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外勞雇主資訊 : 新北市外勞主動關懷服務 即日起執行 曾有爭議對象優先 電話訪談工作狀況
發表人 webmaster 於 2018-04-17

【外勞社記者楊孝慈四月十三日臺北報導】勞資糾紛大多需由外勞提出申訴後,主管機關才能介入處理。為避免問題進一步擴大,新北市今年首創「主動關懷外籍勞工」服務,藉由事前電話關心,瞭解外勞工作狀況,協助雇主即早發現問題所在,進而達到促進勞資關係和諧的目的。第一階段執行對象,以曾經有爭議或糾紛的案主為優先,明年將視今年執行狀況,決定是否進一步擴大執行對象。

新北市勞工局106年度受理雇主與外勞勞資爭議案達3,896件,且類型相當多元,多數爭議起因於雇主或外勞對相關法令不熟悉,或在問題產生初期未及時發現,進而演變爭議事件甚至觸法。此次改變傳統在案件發生後才處理的方式,透過這項電話服務,協助雇主即早發現問題,避免滾雪球效應。
外勞服務科長廖武輝表示,此項關懷計畫自即日起開始提供服務,由於新北市轄內外勞人數高達9萬4,812人,高居全國第三,今年將以曾經發生過爭議或糾紛的「職場環境」為優先對象,包含事業類、家庭類等所有業別,無論爭議案最後是否成立,將依照案件的影響程度,訂出不同的關懷週期。同時為了避免對外勞及雇主造成過度的干擾,將採用電話聯繫方式,瞭解外勞工作狀況。
他也提到,屬於影響程度輕微,或因勞僱雙方誤會,經過協調後即可改善者,原則上3個月關懷一次,但涉及嚴重爭議案,如性騷擾、人身傷害等,將縮短為每個月一次的服務頻率,也會視個案情況需要再增加。
除勞工局外,同時也結合台灣國際勞工協會、桃園市群眾服務協會、勵馨社會福利事業基金會、天主教耶穌會台北新事社會服務中心等4家民間團體來共同參與,藉由主動致電關懷外勞或雇主,提供諮商輔導、法律諮詢、工作適應協助等服務,讓外勞安心工作,及早釐清勞資間的誤會,從源頭減少勞資爭議。



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